Category Archives: Nyhedsblog

#81 Hvad gør du, når kunden ikke betaler?

Inkasso lyder dyrt. Ikke kun for den, der skylder penge, men også for den, der har penge til gode.

Særligt for en soloselvstændigkan det virke som en umulig opgave at inddrive penge.

Men i denne episode får du råd om, hvordan du griber det an, så du ikke mister penge på at få dine penge fra dårlige betalere.

Torben Stohn er uddannet jurist fra Københavns Universitet og inkassochef i Advokaternes Inkasso Service, der er en del af Advokatfirmaet Stohn og Partnere. Han hjælper virksomhederne med at  indkræve forfaldne fakturaer, og der er mange virksomheder, som har behov for hans hjælp.

Inkasso er en forkortelse for inkassation, hvor en inkassoadvokat eller et inkassobureau står for at inddrive de penge, du har til gode. For at kunne følge med i dagens episode, kan du med fordel besøge https://www.inkassoadvokat.dk/inkasso/  hvor du kan få et overblik over, hvordan en typisk inkassosag forløber.

Alene på baggrund af RKI registreringerne har danske virksomheder pr. 1. januar 2016 16,2 mia. kr. til gode hos personer, der har svært ved at betale deres regninger.

Som led i en effektiv kreditpolitik er det afgørende, at du følger op på kunder, som ikke betaler. Det gør du ved at sende en rykker. Husk at formulere rykkerskrivelsen korrekt. Du kan hente rykkerskrivelser og andre skabeloner her.

Første rykkerskrivelse sender du dagen efter sidste rettidige betalingsdag. Anden rykker sender du 10 dage efter, at du har sendt første rykker, dvs. sender du rykker 1. den 1. september 2016 sender du 2. rykker den 11. september 2016. Rykkergebyret må ikke være på mere end 100 kr. pr. rykker.

Inkasso uden omkostninger

Du kan også overlade rykkerprocessen til Rykkerportalen, som løser opgaven uden omkostninger. Betales der ikke efter, at du har sendt rykkerskrivelser, kan du sende dine fakturaer og rykkerskrivelser til inkasso via Advokaternes Inkasso Service, som tilbyder inkasso uden omkostninger. Det er skyldner, som betaler udgifterne til sagsbehandlingen.

Det har alvorlige konsekvenser for virksomhederne, når fakturaerne ikke bliver betalt til tiden. Det kræver store ressourcer, hvis virksomhederne selv skal rykke for betaling og administrere afdragsordninger. Det påvirker virksomhedernes vækst negativt, og går krav tilmed tabt, kan det i værste fald betyde, at nøglen må drejes om.

  • Hvornår det er fornuftigt at give kredit?
  • Kan det betale sig at forfølge et mindre krav?
  • Hvad kan man selv gøre for selv at forfølge sit krav?
  • Hvornår kan en sag overgå til inkasso?

Advokatinkasso er særligt effektivt, hvis sagen overgår til inkasso efter 2. rykker. Jo længere tid der går fra en faktura er forfalden til den overgives til inkasso desto mindre er sandsynligheden for, at det vil lykkes inkassoadvokaten at inddrive kravet. Det skyldes, at den dårlige betaler typisk skylder penge væk til mange forskellige kreditorer, og det er den kreditor der kommer først, som ender med at få sine penge.

Eftersom der ikke er omkostninger forbundet med at få sin inkassosag behandlet hos Advokaternes InkassoService, skal virksomhederne ikke længere overveje, om det kan betale sig at forfølge et krav. Det gælder bare om at få gjort noget ved problemet i en fart.

#80 Sådan er det at være hjemløs med sin virksomhed

Palle Bo var ved at sælge sit hus og sine ejendele, da vi talte med ham i episode 68 i marts 2016.

Nu er han nået til det tiende land, og han er nu fast besluttet på at nå hele verden rundt – og samtidig passe sin virksomhed med at lave gode radioreklamer for danske virksomheder.

Men Karin Høgh selv er i Vilnius tager hun snak med Palle Bo om, hvordan det går med det med at arbejde, samtidig med, at han rejser så meget.

Dette er tredie sæsons første podcastepisode. og samtidig episode 80.

Slut dig gerne til og fortæl, hvad du synes, vi skal tale om i Facebookgruppen
Check out this episode!

#79 Sådan får du skrevet noget

Cohost denne gang er René Hjetting fra Presswire – han  hjælper bl.a. selvstændige  med at blive bedre til at skrive så de sælger. Det er alt fra nyhedsbreve, blogindlæg, salgssider. Han hjælper typisk selvstændige de gerne vil sælge digitale produkter og online kurser.

Dette er den sidste episode før sommerferien. Episode 80 sendes 5. september.

Cooltool:

Hvordan finder man et godt – og vel at mærke ledigt –  domænenavn?

http://www.bustaname.com/

Her er en god artikel med råd om, hvordan du finder et godt  domæne.

http://www.seotips.dk/20-gode-raad-godt-domaene/

Karin nævner denne løsning set på Frederiksberg – der var nok ikke flere domæner om leje af biler, så han valgte denne http://dyt-dyt.dk

Hovedemnet denne gang er skrivning, som er René Hjettings spidskompetence. Dels skriver han pressemeddelelser for kunder, men han hjælper også selvstændige som os med at få skrevet så meget og så godt som muligt. 

René fortæller. hvordan han på skrivecamps bringer deltagerne i det rette mindset, så de kan fordybe sig i at få skrevet så meget som de gerne vil.

René giver i podcasten også råd om, hvordan vi alle sammen kan tilrettelægge vores dage, så vi får skrevet uden alt for mange afbrydelser. 

Kundeklager 

Mange af os er ikke så gode til at tackle dem, for der er ofte følelser involveret

Det er egentlig ikke svært – men fordi der ofte er følelser involveret, er en af finterne at holde fokus på fornuft. Det får du også lidt inspiration til i videoen

Leon Birdi giver i en ny video og denne artikel nogle gode råd.

 http://birdi.dk/blog/konflikthandtering-pa-tre-minutter/

  1. Forebyg klager
  2. Behandl klager
  3. Følg op på klager

Kunderne vil bare gerne lyttes til, for som regel har de bare haft en dårlig dag.

Ikke email – gerne i telefonen eller face to face. Sig “Jeg vil gerne hjælpe dig”.

Det er næsten altid dårlig kommunikation, den er gal med, det er ikke problemet.

Følg op bagefter – hør, om kunden gerne vil blive – om kunden er glad?

 

 

#78 Derfor holder vi kollega-for-en-dag

Er du også solo – i din virksomhed? Og er du lidt af en entrepeneur. SÅ er Solopreneurcast lige en podcast for dig.

Host er Karin Høgh fra PodConsult og cohost er Kåre Mulvad Steffensen fra Dejlig Lama. 

Sammen har de på en “kollega-for-en-dag”  produceret tilsammen syv videoer om deres virksomheder. 

Ugens cooltool:

 Upwork.com – Et tool til at få løst mange typer opgaver, men vær opmærksom på at outsourcing kræver meget god kommunikation og præcisering af opgaven – det kommer din tid til at gå med, i stedet for “bare” at lave opgaven selv måske…

 

Kollega for en dag

Vi deler vores  oplevelser med kollega for en dag.

Susan Vestergård, som er den, der har introduceret det, bemærkede på Facebook, at vi faktisk havde udvidet konceptet ved at ARBEJDE sammen på en opgave og ikke på hver vores opgaver.

Vi hjalp hinanden med at få optaget ialt 7 videoer om vores to virksomheder.

Der var flere barrierer, der skulle overvindes:

 1. Perfektionisme

2. Overspringshandlinger

3. Tekniske problemer – særligt lyssætning

4. Pladsproblemer på iPad

Vi valgte “quick and dirty” metoden, og lod den anden stå suverænt for det indholdsmæssige, for hvis vi først skulle starte fra bunden af med at planlægge form, indhold og udtryk, så ville vi aldrig have nået så meget på fire timer. 

En af Kåres videoer handlede om See/Do konceptet.

Hvorfor det er vigtigt at gøre sig klart hvad man gerne vil have besøgende til at gøre/opnå på ens hjemmeside. Og hvorfor “bare” at læse artiklerne IKKE er målet med din hjemmeside. Vi skriver jo ikke gratis videnstunge artikler for vores blå øjnes skyld…


Artikel + gratis download (no signup required, men du må selvfølgelig gerne)

http://www.dejliglama.dk/kan-du-selv-finde-rundt-paa-din-hjemmeside/

 

Endelig taler vi – igen – om hvad man kan bruge sfæriske fotos eller 360 grader videoer på sit website, på Facebook eller Twitter. 

Her e ren, der har gjort det til en forretning at producere for virksomkeder.

http://fotostil.dk/saadan-foregaar-det)

Der er billigere måder, hvorpå du selv kan lave “bobler” eller sfæriske fotos a la Google Streetview – læs mere i denne artikel. 
https://charlotteshj.dk/2016/06/14/lav-sfaerer-billedbobler-til-facebook-og-google/

 

Check out this episode!

#77 Sådan genopfinder du dig selv og din virksomhed!

Ulla Schade er ugens cohost. 

Hun har flere gange skiftet spor i karrieren, og især det at gå fra at være lønmodtager til at starte egen virksomhed i 90erne var  et stort spring.

Gennem de seneste ti år har hun videreudviklet sin forretning med efteruddannelser i styrkebaseret coaching, og sidste år afsluttede jeg en master i positiv psykologi. I dag kombinerer hun kommunikation, journalistik, coaching og styrkebaseret udvikling på en ny måde og bruger meget af min tid på at hjælpe og coache andre, der søger nye veje i arbejdslivet.

Sammen med journalistkollega Birgitte Bartholdy har jeg skrevet bogen ‘Kunsten af skifte spor ? Genopfind dit arbejdsliv’, der udkom i efteråret 2015. Lige siden har Ulla brugt meget tid på at udbrede det gode budskab gennem bogarrangementer, foredrag og undervisning ? indimellem også sammen med Birgitte.

Ulla har tre tips med til, hvordan du finder ud af, om det er tid at gøre et sporskifte:

  1. Tag temperaturen på dit arbejdsliv – Er det positiv eller negativ energi, der fylder din arbejdsdag? (Fx Karin som case – reference til Gitte Koldtoft og energizoner)
  2. Brug dine personlige styrker og find ind til det, du har naturligt talent for, og som giver dig energi og arbejdsglæde (Karin: Har du hver dag i dit arbejde mulighed for at bruge dine vigtigste styrker og gøre det du er bedst til?) (Eksempel fra mit eget liv, hvor jeg, når jeg coacher i dag, trækker på de samme kompetencer, som jeg i årevis har brugt som journalist, men hvor mine personlige styrkerog værdier kommer bedre til udtryk)
  3. Du skal handle – helst lidt hele tiden – vejen til succesoplevelser er at dele store og langsigtede mål op i mindre og mere realistiske projekter, som du kan prøve af og lære af dine erfaringer undervejs

 

Cooltool:
Tag en gratis VIA styrkeprofil
Hvor godt kender du dine personlige styrker? Og har du mulighed for at bruge styrkerne i dit arbejde? Det kan du blive mere bevidst om ved at besvare 120 spørgsmål og få din egen personlige styrkeprofil.
Læs mere her, hvis du er interesseret i at kende dine egne karakterstyrker:
http://ullaschade.dk/wp-content/uploads/2015/09/Pr%C3%B8v-en-gratis-VIA-styrkeprofil-p%C3%A5-nettet.pdf

 

Karin  blev ringet op, omhun ville modtage et nyhedsbrev. Dét har hun ikke prøvet før, men det virkede.

Hvad kan man ellers gøre for at få tilmeldinger?

Brug din email-signatur

Popup i fom af  slide-in vs. top-bar

Tjek-boks ved kassen i webshoppen

Gi´ noget væk :

E-bog

Webinar

E-mail serie

Tools

Rabatkupon på 50 kr. til din webshop

Gode råd

 

Du kan nemt få lidt flere e-mail abonnenter ved at dele dine tidligere nyhedsbreve på de sociale medier, så alle kan se hvad de kan forvente at modtage ved at abonnere på dit nyhedsbrev.

Og så altså den nye: ring til dem 😉

Karin har holdt kollega for en dag sammen med Kåre Mulvad fra Dejlig Lama

 I episode 78 er Kåre igen cohost, så der vil han og Karin dele, hvad de fik ud af det. 

Check out this episode!

#76 Sådan udnytter du bedst agurketiden

Claus Johnsen fra Sense Communication er cohost, og han har nogle gode råd til, hvordan du, ligesom eks. de politiske partier, kan udnytte “agurketiden”, som man kalder den periode, hvor der ikke sker så meget i det offentlige liv.

Mange er jo stadig på de sociale medier, selv om de har fri. Men du kan udnytte de emner, der er oppe i tiden, vejret, strandlivet osv.

ELLER, du kan som Claus selv gør, bruge hans cool tool, nemlig slukknappen. Sluk for mobilen og hold fri. HELT fri. I den periode, hvor der alligevel ikke sker så meget.

Karin fortæller, hvad hendes planer er for podcasten efter sommerferien.

Alle dem, der har været cohosts i løbet af året, får mulighed for selv  at blive værter for et par episoder. De kan enten invitere en anden cohost eller en helt tredje person og tage emner op, som er relevante for solopreneurs.

 

#75 Kan det betale sig at lave frivilligt arbejde?

Kåre Mulvad Steffensen fra Dejlig Lama er solopreneur og arbejder i fremtidens virksomhedsstruktur – netværket. Han rådgiver virksomheder om digital strategi, med fokus på at levere virksomhedens viden i den rette kontekst til kunderne.  Det bruger vi selvfølgelig WordPress til at styre. 

Kåre har en dreng på halvandet og hjemmekontor, så han begynder nu sin dag med at meditere. Han bruger Calm.com app´en og har fjernet Facebook fra homescreen på telefonen.

Han har endnu et cooltool med InSite – som gør det muligt for os at gøre det til en mere personlig oplevelse for dem, der besøger vores WordPress-sites.

Barsel

Kåre har været på barselsorlov. Well orlov og orlov. Det blev til de obligatoriske 14 dage for fædre, og senere et par måneder, hvor Kåre fleksede og arbejdede om aftenen. Han er ansat i sit eget ApS.

Juridisk ingen forskel når man har et APS, så er man jo ansat – men man sidder og sender beskeder frem og tilbage til sig selv gennem virk.dk/ nemID/ nemrefusion.dk så man skal holde tungen lige i munden.

Det er svært at finde ud af præcis hvor meget man får ud af det økonomisk. Det kommer an på ens månedsløn, så det kan betale sig at sætte lønnen til MINIMUM kontanthjælp – det laveste offentlige ydelse i alle fald. For ikke direkte at snyde sig selv for støtten!

Frivilligt arbejde

Kåre har brugt meget tid med at forberede og afholde WordCamp i Århus. Det tager tid, meget tid, og gruppen har arbejdet i et halvt år med ugentlige møder, blandt andet på https://slack.com/

Alt om WordPress i Danmark på  wp-danmark.dk

Han er primus motor i Arets Danske WP Award: for 4. år i træk uddeles publikums/ popularitets præmien til Årets Danske WordPress hjemmeside.

Kåre deltager også i WordCamp Europe i Wien.

Se mere om wp-danmark.dk

Kan det betale sig at lave frivilligt arbejde, som tager så meget tid? Kåre siger, at det er vigtigt for ham, at WordPress, som han rådgiver om, bliver mere udbredt. Så alt arbejde, der understøtter det, understøtter i det lange løb også hans virksomheds fremtid.

 

#74 Er du forsikret, hvis du skulle komme galt af sted?

Som soloselvstændig er man dybt afhængig af sit gode helbred. Så når man som Carina Heckscher fra iCheck  tager styrtet ned af trappen og brækker en arm, er det bare om at komme hurtigt i gang igen.

Hun fortæller, hvad der skete, da uheldet var ude, og hvorfor hun – heldigvis – er som ny igen, når gipsen kommer af om en uge. 

Cool Tool

Ereolen, altså bibliotekternes lydbogstilbud bruger Carina meget og anbefaler den gerne, når man er på farten

Easytimer er mit vigtigste redskab når hun er Netværksfacilitator og konferencier.

Karin har valgt at få ViaBill på sin webshop http://podconsultsbutik.dk – det betyder, at kunderne kan købe i rater – en form for afbetaling. 

Og så har Karin begået en fadæse – og er flov, meget flov. 

 

#73 Hvorfor skal du energistyre din virksomhed?

Er du også solo – altså i din virksomhed?

Er det dig, der bestemmer, begår alle fejlene og kan tage æren for alle succeserne?

Så er dette en podcast for dig.

Host er  Karin Høgh, solopreneur.

Solopreneur betyder “en virksomhedsejer der styrer og arbejder i virksomheden alene”

Cohost i denne episode er Gitte Koldtoft, som har næsten 20 års erfaring i at holde foredrag for danske arbejdspladser.

Hendes passion er at skabe større livskvalitet ved at styre vores energi – i stedet for kun at styre vores tid.

Gitte Koldtoft fortæller, hvordan hun energistyrer og bruger farverne rød, gul og grøn i sin hverdag.

Karin Høgh sætter ord på, hvad det er, hun brænder mest for i sin virksomhed. Det kan måke komme som en overraskelse, hvad det er.

Hun nævner en meget speciel kjole, som du kan få et glimt af her 🙂

Hvorfor lave en plus og minus energiliste?

Forskellen på, hvad der giver energi og hvad der giver næring. 

Som solopreneur får Gitte energi af at holde foredrag, at lukke en stor ordre, osv.

Men hun får næring af naturen og af søvn.
Hent episoden her

#72 Er det at blive selvstændig en sikker kur mod stress?

Cohost denne gang er Tine
Tangdal. Hun er stresscoach og har virksomheden Balancepartner.

Tine Tangdal tager udgangpunkt i sin egen historie, når hun
hjælper andre med at forebygge og tæmme stress og blive
mere effektiv.

Hun er forfatter til bogen Tæm Din Stress

I episode 72 får vi en snak om, hvordan det ikke er nogen kur
mod stress at blive selvstændig. Dét skal man blive af lyst og
passion og ikke for at slippe for et stresset job.

Selvstændige oplever også stress. Vi har måske blot lettere ved
at dosere vores stressede perioder.

Blandt de råd, Tine giver er blandt andet at bruge denne
tjekliste, når et problem kommer flyvende – eks i
mailboksen.

1. Har det noget med mig at gøre?

2. Hvad kan jeg selv gøre?

3. Hvem kan hjælpe?

4. Pyt!